Amazonアカウントが乗っ取られました

ログイン画面

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メールチェックをしていたところ、「Amazon.co.joのアカウントの修正」というタイトルのメールに目が留まりました。

身に覚えがないので早速開いてみたところ、

「ご要望の通り、アカウントに登録されているEメールアドレスを変更いたしました。
ご登録のEメールアドレスは ××@gmail.com から ××@163.com に変更されました。アカウントサービスでは、登録内容の変更のほか、注文内容の確認および変更ができます。」

との文言が。

アマゾンアカウントの修正

もちろん、自分では要望などしていません。変更後のアドレスも全く知らないアドレスです。

時間をチェックしたところ、なんとすでに丸1日経っている!昨晩飲みすぎてこの時間までメールチェックをしなかったことを悔やんでももう遅い。

慌ててamazonにアクセスしてみます。

ログイン画面

まあ、そうですよね…。今まで私が使っていたアドレスではログインできませんよね。

もちろん、変更されているアドレスではパスワードがわからないのでログインできません。

既にお酒も飲みだしているし今は焦っているので見つけられないだろうと、amazonのサイト内で問い合わせ方法を見つけることを早々に諦め、ぐぐって見つけた下記の電話番号へスマホでかけてみました。

乗っ取られてる方って結構いるのですよ(笑)

0120-999-373

時刻は土曜日の午後11時45分、繋がるのだろうかと心配する間もなくあっさりオペレーターさんに繋がりました。

・自身では変更していないのにアカウントのアドレスを変更したという旨のメールがamazonから届いた
・なのでログインできず困っている

旨を伝えたところ、
変更前のアドレス、生年月日などを確認され、いったんアカウントはロックし調査するのでアカウントが使えなくなる、調査後メールにて連絡するとの説明があり、電話を切りました。

ブラウザからはログインできないものの何とか今の状況を見られないものかと試しにkindleのamazonアプリから見てみましたら見られました!

出荷準備中の商品の中に身に覚えのないハブが入っています。

価格は確か3,000円程度(うっかりしてスクショを撮るのを忘れてしまい定かでないのが残念でしたが後日判明しました)。もっと高額のものをばんばん買われてしまったりするのかと思っていたので結構拍子抜けしました。

何のために乗っ取っているのでしょう?

kindleでの本や漫画の購入履歴から私の趣味嗜好がだだ漏れになるの恥ずかしいいいいとも思ったのですがそんなのも乗っ取る方は特段興味はないのでしょうか。

乗っ取られた方々の記事を読みますとメールアドレス変更以降になされたことはなかったことにしてもらえるようなので、とにもかくにもamazonからのメールを待つことに。

週が明けて月曜日の夕方、amazonからメールが届きました。

アカウントに対する最近の変更

「お客様のアカウントを再開するために、以下の措置を講じました。
— お客様のアカウントのパスワードを無効にいたしました。
— 不正アクセスによって行われた変更につきましては、無効にいたしました。
— 発送前の注文はすべてキャンセルいたしました。 これらの注文について受信した確認メールはすべて無視していただきますようお願いいたします。 お客様のアカウントに登録されていたクレジットカードまたはAmazonギフト券に、これらの注文の請求が行われることはありません。
有効化されるまで5時間ほどお待ちください。」

ありがとうamazonさん!すっかりほぼ元通りじゃないですか。

早速頃合いを見てパスワードを再設定。以前16桁だったものを20桁へ。

そして2段階認証を設定しました。

2段階認証の設定についてはこちら

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202073820

いそいそと購入履歴を見に行きましたが、件のハブはありませんでした。なかったことにされてました。

後日談として、

・定期おトク便の支払い方法も再設定が必要でした。
・マーケットプレイスから評価を求められたので不正利用された内容が分かったのです!

不正利用

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